Автоцивілка за 5 хвилин

    Поширені запитання

    • Що таке електронний поліс ОСЦПВ?
      Електронний поліс автоцивілки має аналогічну юридичну силу, як і паперовий варіант, оскільки дані автоматично вносяться в базу МТСБУ.
    • Як перевірити дійсність е-поліса?
      Перевірити дійсність поліса можна на офіційному сайті МТСБУ, використовуючи державний номер авто або номер страхового поліса.
    • Як я можу отримати свій поліс?
      Після оплати поліс автоцивілки приходить на вказану при оформленні адресу електронної пошти у форматі PDF-файлу, разом зі стікером та пропозицією на укладання договору. Е-поліс не потребує друку, його достатньо зберігати в телефоні або планшеті.
    • Що робити при втраті електронного поліса?
      Інформація про діючі поліси знаходиться в централізованій базі даних МТСБУ та у системі Страхової Компанії. При втраті поліса вам необхідно звернутися до Страхової Компанії з проханням надати дублікат або звернутися за допомогою в службу підтримки (044)333-74-51, help@ewa.ua.
    • Я не отримав на e-mail свій електронний поліс, що робити?
      Зазвичай лист із вкладенням електронного поліса надходить протягом 5 хвилин, якщо ви все ж таки не отримали лист - перевірте скриньку «СПАМ». У разі відсутності листа з електронним полісом зверніться в службу підтримки за контактними даними: (044)333-74-51, help@ewa.ua.
    • В полісі допущено помилку. Як виправити?

      В цьому випадку користувачу потрібно звернутися в службу підтримки сервісу EWA (044)333-74-51, help@ewa.ua. З більшістю страхових компаній співробітник підтримки зможе відразу здійснити безкоштовне переоформлення поліса. Це стосується випадків, коли потрібно відредагувати:

      • ІПН (РНОКПП)
      • ПІБ
      • Дату народження
      • Адресу
      • Державний номер
      • Він-код
      • Інформацію про документ, що підтверджує особу.

      Якщо зміни стосуються інших даних, потрібно здійснити анулювання поліса і оформлення нового. Процедура анулювання полісів може відрізнятися для різних страхових компаній. Більш детально про неї розкаже співробітник служби підтримки.

    • Як отримати виплату за електронним полісом/договором страхування?
      Вам потрібно якомога швидше звернутися за зазначеним у полісі телефоном гарячої лінії вашої страхової компанії та слідувати отриманим інструкціям.
    • Як я зможу пред’явити поліції е-поліс?
      Згідно з доповненнями до пункту 2.1 правил дорожнього руху з 27 березня 2019 року водії можуть підтвердити наявність поліса ОСЦПВ з мобільного телефона, планшета та іншого девайса.
    • Як оплатити поліс онлайн?
      Оплата страхових полісів здійснюється онлайн через платіжний сервіс Portmone.com картками Visa та MasterCard будь-якого банку України. Для оплати вам потрібно ввести 16 цифр номера картки, термін дії (рік та місяць), CVV/CVC-код (3 цифри на звороті картки).
    • Сталася помилка при оплаті карткою?
      Помилки можуть виникати з різних причин: недостатньо коштів, заблокована картка, термін дії картки закінчився, встановлені ліміти на інтернет-платежі. Якщо сталася помилка при оплаті страхового поліса, будь ласка, зверніться в службу підтримки банку, де ви отримали картку. Контакти банку вказані на зворотному боці вашої картки.
    • Правові питання
      *5 хвилин - це мінімальний орієнтовний термін оформлення договору страхування, який залежить від ряду факторів, в т.ч. технічних можливостей пристрою з якого здійснюється укладення договору, швидкості інтернет з’єднання, стабільності роботи сайту та сервісу з оплати

    Служба підтримки:
    Тел: +38(044)333-74-51
    email: help@ewa.ua

    Оплата за домопогою
    portmone.com
    Сервіс надає партнер ewa.ua © 2021 Nexstep Solutions LLC